售後服務

瑕疵或寄錯商品

收到商品後，若發現有瑕疵或破損或是短缺的狀況，需要辦理補寄，請於貨到七日內透過線上訂單內之訂單相關問答提出換貨需求。非官網購買之客戶，請透過Line@ VIP服務提出換貨需求，我們將盡速為您處理。

因個人因素造成之換貨，如買錯商品、想換其他商品等原因，須由買家自行負擔來回的運費，請於貨到七日內透過線上訂單內之訂單相關問答提出換貨需求。若換貨後原訂單金額未達折扣、免運門檻，將會重新計算訂單金額。

收到商品後，次日起算7日內均為鑑賞期保障範圍，透過線上訂單內之訂單相關問答提出退貨申請。我們會安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。若退換貨後原訂單金額未達折扣、免運門檻，將重新計算訂單金額。

退貨商品須恢復您收到商品時的原始狀態，包含主附商品、包裝、文件、贈品等。請以原紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

貨到付款、超商取貨、轉帳的訂單，將退款至與訂購人姓名相符之銀行帳戶。線上刷卡的訂單則採取線上直接退刷該筆交易。原訂單對應之電子發票將於退貨作業開始時予以作廢，跨期退貨則須於填寫折讓單後方可退款。